在行為視角下，企業是一段時間內通過沖突與解決沖突而形成的一系列權利、特權、義務和責任的平衡體。企業中的個體依附于現有的關系，形成了自己的工作習慣，和上級領導、屬下就工作內容、工作量、如何完成工作及工作完成的條件進行協商。

　　在技術視角下的，企業在引入技術變化后會重新組合輸入、創造輸出。在信息系統新建或者改造時，需要設計何人擁有和控制信息、何人有權利訪問并更新信息及何人在什么時候怎樣做決策，涉及的不僅僅是設備或員工的簡單重組，也將打破組織長時間內的權利、特權、義務、責任和情感的平衡。這些變化將持續很長時間，需要投入更多的資源去支持后續的培訓和學習。因此，有效實施一個新的信息系統所需要的時間比預期往往要長。

摘自：Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon